Wettelijke kennisgeving
Wettelijke vermeldingen — De Knuffel
1. Uitgever van de website
De website www.deknuffel.be wordt beheerd door:
Naam: Santiago Defalle
Adres: Gorhez 34, 4880 Aubel, België
Ondernemingsnummer (KBO): BE 0793.593.820
BTW-nummer: BE 0793.593.820 te controleren indien btw-plichtig
Telefoon: +32 472 08 78 67
E-mail: ibizavibewinkel@gmail.com
Verantwoordelijke voor de publicatie: Santiago Defalle
2. Hosting
De website wordt gehost en uitgebaat via het platform:
Bedrijf: Shopify Inc.
Adres: 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
Website: www.shopify.com
3. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website — teksten, afbeeldingen, foto's, illustraties, logo's en overige elementen — is het exclusieve eigendom van De Knuffel / Santiago Defalle of zijn leveranciers, en wordt beschermd door het Belgische en internationale intellectuele eigendomsrecht.
Elke reproductie, weergave, wijziging of aanpassing, geheel of gedeeltelijk, ongeacht het gebruikte middel, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
4. Bescherming van persoonsgegevens (AVG/GDPR)
De Knuffel verwerkt uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke, overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
Verzamelde gegevens: naam, voornaam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (veilig verwerkt via Shopify Payments), bestelgeschiedenis.
Doeleinden: verwerking van bestellingen, klantenservice, verzending van commerciële communicatie (met toestemming), verbetering van de website.
Bewaartermijn: 7 jaar voor boekhoudkundige gegevens; 3 jaar voor klantgegevens na de laatste interactie.
Uw rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Verzoeken te richten aan: ibizavibewinkel@gmail.com
U kunt eveneens een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
5. Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren (via Shopify Analytics) en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Overeenkomstig de Belgische wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie wordt uw toestemming gevraagd bij uw eerste bezoek.
U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of via de cookiebanner op de website.
6. Algemene verkoopvoorwaarden
Elke bestelling op de website is onderworpen aan de Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) die beschikbaar zijn op de website. Deze AVV zijn in overeenstemming met de bepalingen van het Belgische Wetboek van economisch recht (Boek VI) en Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.
Overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht heeft de consument het recht om de overeenkomst te herroepen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het goed, zonder opgave van reden.
7. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Bij een onopgelost geschil kunt u een beroep doen op:
Consumentenombudsdienst
Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel
www.consumentenombudsdienst.be
Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR):
ec.europa.eu/consumers/odr
8. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze wettelijke vermeldingen worden beheerst door het Belgische recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Luik (bevoegd voor Aubel) bevoegd, tenzij een wettelijke bepaling van toepassing is die de consument beschermt.
9. Bijwerking
Deze wettelijke vermeldingen werden voor het laatst bijgewerkt op 20 maart 2026. De Knuffel behoudt zich het recht voor deze op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.